这个问题很关键 👍。在 Temu 全托管模式下，商家把货发到平台指定仓库，平台收货后才算履约成功。
如果 发货单列表中出现“运单被拒收”，说明仓库在质检或收货环节发现了问题。不同原因对应的处理方式不一样。

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📦 TEMU 拒收运单的常见原因与处理办法

一、常见拒收原因

1. 标签问题

• 标签模糊、损坏、尺寸不符（如非 4×6cm 热敏纸）。
• 标签信息与系统不一致（SKU、条码不对应）。

1. 发货问题

• 发货单号填错 / 运单号和包裹不符。
• 漏发、多发、错发产品。

1. 包装问题

• 包装不符合平台标准（带中文信息、未贴警示语、包装过简易）。
• 外箱严重破损。

1. 合规问题

• 产品类目与申报不符。
• 未提供必需的认证（如玩具没有 CPC 证书）。
• 涉嫌侵权或平台禁售品。

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二、处理流程

1. 登录后台查看详情

• 进入 Temu 商家后台 → 订单/发货单列表。
• 在“异常运单/拒收运单”中查看具体拒收原因。

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2. 根据不同情况处理

• 标签/单号错误：
• 重新打印正确标签，补发到仓库。
• 如果只是单号填错，可以在后台申请修改单号。
• 包装不合规：
• 按照 Temu 包装标准整改（比如贴英文警示语、使用合格包装材料）。
• 整改后重新发货。
• 货品不符/漏发：
• 补齐缺货，重新走一票发货单。
• 提交“异常说明”，避免判定为恶意少发。
• 合规/侵权问题：
• 需要提交相关资质证明（如测试报告、商标授权）。
• 如果确实违规，商品会被永久下架，库存会退回或销毁。

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3. 与平台沟通

• 在 商家后台工单系统 或 Temu 店小二（运营对接人） 处提交申诉。
• 提供：
• 拒收单号截图
• 相关证明（物流单据、发货凭证、合规证书）
• 说明整改措施

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4. 后续避免措施

• 出库前建立 质检环节：检查标签、包装、单号。
• 制定 发货清单核对制度：两人交叉核对 SKU 和单号。
• 准备 合规资料库：不同品类的认证、警示语、标签模版要齐全。

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📌 总结

Temu 拒收运单处理流程：
👉 后台查原因 → 针对问题整改（重打标签/补货/重新发货/提交合规证明） → 平台工单沟通 → 建立预防机制。

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要不要我帮你整理一份 《Temu 拒收原因及对应解决措施速查表》（比如标签错 → 重打；包装不合规 → 按要求整改；合规不足 → 提交证书），方便你团队遇到时快速处理？