在 Temu 平台,如果 发货单号填错了,需要尽快更正,否则会影响仓库收货、买家物流跟踪,甚至被判定为虚假发货。具体操作步骤如下:
🔧 Temu 发货单号填错的修改方法
1. 发现错误及时处理
- 如果单号刚填错、包裹还未入库,赶紧在后台修改,避免系统判定异常。
2. 后台修改路径
- 登录 Temu 商家后台 → 进入 订单管理。
- 找到对应订单 → 点击 修改物流单号。
- 输入正确的单号 → 保存提交。
⚠️ 注意:并不是所有情况都能直接修改,有些状态下需要走申诉。
3. 不同场景的处理办法
✅ 情况一:订单未揽收
- 单号还没被物流扫描 → 可以在后台直接修改。
✅ 情况二:订单已揽收 / 已入库
- 系统可能不允许直接改 → 需要 联系客服/提工单 提交修改申请。
- 需提供:
- 正确的单号
- 发货凭证(快递底单、揽收截图)
- 订单号截图
✅ 情况三:错误单号已显示在前台
- 买家可能会投诉“虚假发货”。
- 建议立刻联系 Temu 商家运营/客服,说明情况并提交正确物流信息,避免违规扣分。
4. 避免再次出错的小技巧
- 打单前核对:用系统对接的发货工具,减少手工输入错误。
- 使用 批量导入 功能,避免逐单输入。
- 出库前专人复核,特别是大批量发货时。
📌 总结:
- 未揽收 → 后台可直接修改单号。
- 已揽收/入库 → 需联系客服/提工单申请更正。
- 已前台展示 → 要立即联系客服补救,避免被判虚假发货。
要不要我帮你整理一份 Temu 发货异常处理流程图(比如:单号错填、漏发、错发、拒收分别该怎么处理),这样你遇到问题能第一时间知道对应操作?