在拼多多,商家寄样需要遵循一定的规则。如果未按照规则寄样,可能会被判定为违规。
拼多多商家寄样规则如下:
- 如实、完整填写寄样信息:商家报名参加活动后,平台有权根据活动要求或商品特性等因素要求商家向平台寄送样品,商家寄样时应通过商家后台如实、完整地填写寄样信息,该等信息包括但不限于店铺名称、店铺 id、商品名称、商品 id、寄样类型、样品数量、寄样快递公司及快递单号、发货人姓名等。
- 商家寄样应与实际发货一致:商家应确保向消费者实际发货的商品与商家向平台寄送的样品一致,不存在凭借普通或非专业人员的知识水平标准、生活常识或习惯即可发现的差异。
如果出现下列情形之一,平台有权判定商家寄样与实际发货不符:
- 平台通过随机抽检得到抽检样品,以普通或非专业人员的知识水平标准,对抽检样品与寄样商品进行比对,发现抽检样品与商家向平台寄送的样品不符;
- 平台通过监测商品评论、售后情况,或通过对其他购买相同商品消费者的回访,发现商家实际发货商品与商家向平台寄送的样品不符;
- 上述不符包括但不限于商品面料、规格、尺寸、材质、重量、做工、款式、保质期、质量标准、颜色、交易附带物等存在差异。
若商家寄样与实际发货不符,平台在判定的当天(t 日),有权采取下列一项或多项措施:
- 立即取消商家活动资格,停止对该商品的宣传和推广;
- 对该商品作下架或屏蔽链接处理;
- 在违规事项处理期间及违规事项处理完毕之日起 30 日内,禁止商家参加专题、推文等任何平台活动,全部商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架;
- 自商家店铺(含关联店铺)账户保证金及/或货款余额中扣收违约金人民币 10,000 元,商家店铺保证金及货款余额不足 10,000 元的,平台有权要求商家予以补足;
- 暂时限制商家店铺(含关联店铺)资金提现,全额扣收违约金后 3 个工作日内解除;
- 其他拼多多认为有必要采取的措施。
建议商家在寄样时严格按照平台要求进行操作,以避免违规情况的发生。如果你不确定自己的操作是否违规,可以联系拼多多的客服或相关工作人员进行咨询和确认。