我做了一个抖音小店提升体验分的计算工具,可以自动的计算出你提升体验分需要增加多少的订单量,还可以计算出你去提升这个体验分大概要花多少的成本。这个工具的分享呢,我放到了视频的最后,我先教一下大家如何来使用,我专门找了一个体验分比较低的店铺来给大家做演示,在店铺的后台首页找到你这个体验分,点击进入。来到这个页面之后,我们点击这个商品体验,点击进入,然后看到综合负反馈率,点击进入。大部分的店铺都是因为综合负反馈率比较低导致的体验分下降,我们就在综合负反馈下面,把这个 90 天的物流签收的负反馈的单量把它记录下来,也把 90 天的物流签收的总量也把它记录下来,这两个数据我们分别把它填到我们的这个工具里边来,然后再来输入一个我们目标要做到多少的负反馈,在这个页面往下滑,在这个地方是可以看到行业的对比情况。我们只需要把同行的这个平均值作为一个优化目标,把我们自己的店铺的综合负反馈降低到同行的均值,我们的体验分就一定有很高的提高。
这个店铺的综合负反馈是 2. 38,那我们如果要把它降到 0. 73 去,我们在这个目标负反馈这里面把 0. 73 作为目标,那我们把它输进去之后,这个增加签收量就自动计算出来了。如果我们每一单操作要花 6 块钱,那我们要提升这个体验分的话就要花 1400 多块钱,如果你想要这个工具,可以在评论区里面把想要,我会把这个工具免费的发给你,如果这个视频对你有帮助,记得点个赞。