抖音来客

抖音来客是抖音生活服务官方推出的本地实体门店一站式经营平台，核心是帮餐饮、美业、酒旅、休闲娱乐等线下店，在抖音做团购上架、内容引流、到店核销、数据管理的全链路生意。

一、平台入口

• 手机端：应用商店下载「抖音来客」App（商家专用）
• PC端：https://life.douyin.com/p/login（管理后台）

二、核心定位与价值

• 一句话理解：把你的线下店搬到抖音，做内容引流 + 团购售卖 + 到店核销的闭环。
• 核心价值：
• 免费入驻、零保证金，快速上线门店与团购
• 短视频/直播挂载门店，用户直接买券、导航、打电话
• 订单、核销、结算、数据一站式管理
• 对接达人、本地推、平台活动，低成本获客

三、核心功能（2026）

1. 门店管理

• 认领/创建门店POI（地图位置）
• 完善信息：地址、电话、营业时间、门头/环境图
• 多店/连锁统一管理

2. 团购商品

• 上架套餐券、代金券、次卡、预约券
• 库存、价格、有效期、限购设置
• 支持到店核销、自动验券

3. 营销推广

• 短视频/直播挂载：视频/直播间挂门店与团购
• 达人合作：找本地达人带货、分佣
• 巨量本地推：付费投放本地流量
• 平台活动：参与官方大促、流量扶持

4. 订单与核销

• 订单列表、状态、退款管理
• 核销工具：App扫码、POS机、小程序
• 自动对账、结算提现

5. 数据中心（生意经）

• 流量、成交、核销、退款、复购数据
• 人货场分析、门店排名、效果归因

四、入驻流程（2026）

1. 下载「抖音来客」App → 注册登录
2. 选择认领单店/连锁店 → 搜索/创建门店POI
3. 提交资质：营业执照、法人身份证、门店实景图
4. 审核（通常1-3个工作日）
5. 完善门店信息 → 上架团购 → 关联抖音号 → 开始经营

五、费用规则

• 入驻费：0元，无保证金
• 技术服务费：团购成交后收取（通常5.6%–8%，类目不同）
• 结算：用户核销后T+N结算，支持提现到法人卡/对公账户

六、与抖店/企业号的区别

七、适合人群

• 餐饮、茶饮、烘焙、生鲜
• 美业、健身、教培、宠物
• 酒店、民宿、KTV、密室、洗浴
• 本地零售、房产中介（2026新增）