亚马逊自发货流程是什么，是fbm吗

是的 ✅，你说的“亚马逊自发货”就是 FBM（Fulfilled by Merchant）。
下面是详细的 亚马逊自发货（FBM）流程说明 👇

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🧭 一、什么是亚马逊自发货（FBM）

FBM 全称 Fulfilled by Merchant，意思是 “由商家自行配送”。
也就是说：

商品由卖家自己打包、发货、处理退换货，亚马逊只提供销售平台。

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📦 二、亚马逊自发货（FBM）详细流程

1️⃣ 创建商品并选择配送方式

• 登录【亚马逊卖家中心 Seller Central】
• 点击“库存 → 添加商品”
• 在商品信息中选择：
• 配送方式：由卖家配送（FBM）
• 填写商品库存、价格、运输方式等

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2️⃣ 买家下单

当买家在前台下单后，系统会自动生成订单，你可在：

【订单 → 管理订单（Manage Orders）】
看到订单状态为 “待发货（Unshipped）”

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3️⃣ 卖家打包发货

• 从你自己的仓库或第三方仓库取货
• 按照亚马逊包装要求打包
  （防潮、防摔、干净整洁）
• 选择物流服务商（如UPS、DHL、FedEx、顺丰国际、燕文、递四方等）

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4️⃣ 填写发货信息

在后台点击【确认发货（Confirm Shipment）】：

• 输入物流公司（Carrier）
• 填写物流单号（Tracking ID）
• 上传后系统会自动同步给买家

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5️⃣ 物流运输与买家签收

买家可通过订单查看物流进度；
包裹送达后，订单状态变为 “已送达（Delivered）”。

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6️⃣ 售后服务

FBM的售后完全由卖家处理，包括：

• 买家咨询回复；
• 退换货；
• 退款处理；
• 差评沟通等。

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💰 三、FBM的费用组成

项目	内容
平台销售佣金	通常是售价的 8%～15%
运费	卖家自付或由买家承担
包装费用	包装材料成本
退货费用	若买家退货，卖家需承担往返费用

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⚖️ 四、FBM 与 FBA 对比

项目	FBM（自发货）	FBA（亚马逊代发）
仓储	自己仓库	亚马逊仓库
发货	卖家自己发	亚马逊发
时效	较慢	更快（Prime配送）
售后	卖家负责	亚马逊负责
成本	低	高（仓储+配送费）
适合卖家	新手、库存少、利润薄	成熟店铺、销量稳定

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是否希望我帮你做一个「亚马逊FBM自发货标准SOP表格（可打印/培训用）」？
里面会包括打包步骤、物流选择、发货时限、售后模板等。