temu退货好退吗

未分类3个月前更新 lxseo
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Temu退货总体来说是比较方便的,平台为了吸引买家,会尽量降低退货门槛。大致情况如下:

一、买家角度(消费者退货体验)

  1. 退货时间
  • 通常情况下,Temu支持 90天无理由退货(从下单之日起算),比很多跨境平台更宽松。
  1. 退货费用
  • 首次退货免费:每个订单享受一次免运费退货。
  • 二次退货:如果一个订单分多次退货,第二次及以后需要买家自付邮费。
  1. 退货流程
  • 在App里选择要退的商品 → 申请退货 → 平台生成退货运单号 → 打印面单、打包寄回 → 平台收到货并验收后退款。
  1. 退款时间
  • 一般在仓库确认收货后 5-7个工作日内到账

二、卖家角度(退货影响)

  1. 退货率高:因为政策宽松,买家下单冲动性强,退货也较多。
  2. 退货去向:退货一般不会直接退回卖家,而是由Temu在境内/海外仓统一处理,卖家通常只承担退货损失。
  3. 成本承担:平台部分会补贴,但若退货率太高,可能影响店铺考核和分配。

总结

  • 对消费者来说,Temu退货算比较容易,体验接近“无忧退货”;
  • 对卖家来说,退货率需要重点关注,产品质量、描述准确度、尺码选择等都会直接影响退货情况。

要不要我帮你整理一份 买家退货流程图卖家应对退货的策略清单

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