temu退款算谁的

未分类3个月前更新 lxseo
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这个问题要分 买家退款来源卖家成本承担 来看:


一、买家角度(钱退给谁)

  • 买家申请退款后,退款会退回到买家原支付渠道(比如信用卡、PayPal、借记卡等)。
  • 平台一般会在确认退货无误后 5–7个工作日 内原路返回。

二、卖家角度(钱算谁的)

  1. 全托管模式(Temu主推)
  • 买家退货后,退款金额由平台先垫付退给买家。
  • 卖家的货款结算时会 扣减对应的退款金额,所以实际是 卖家承担
  • 退货商品不会退回给卖家,而是由Temu仓库处理(清仓、二次销售或销毁)。
  1. 非全托管/部分特殊模式
  • 如果卖家自行发货,买家退货可能退到平台仓库或卖家指定仓库。
  • 退款依旧是 由卖家承担,平台负责流程执行。

三、额外说明

  • 首次免运费退货(对买家)这部分运费成本大多数情况下是由Temu平台承担,而不是卖家直接出。
  • 但如果退货率过高,平台会在后续考核中 间接影响卖家的分账或流量

总结

  • 买家退款的钱最终来自卖家货款,平台先垫付再向卖家结算扣除。
  • 退货运费首单平台补贴,其余情况买家或卖家间接承担

要不要我帮你做一张 “Temu退款责任划分表”,把买家、平台、卖家三方的责任分清楚?

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