在 Temu 平台上,如果你发现自己的知识产权被侵权(如商标、专利、版权等),可以通过官方的侵权投诉渠道进行申诉。下面我帮你梳理清楚流程和注意事项:
一、投诉前准备材料
- 权利证明
- 商标:商标注册证书或受理通知书
- 专利:专利证书
- 版权:版权登记证书或原创证明
- 侵权证据
- 侵权商品页面截图(包括标题、图片、价格、卖家信息)
- 产品实物照片(如有)
- 链接及店铺名称
- 授权说明(如适用)
- 如果你是授权代理,也需提供授权书
二、投诉渠道
1. Temu 官方卖家后台/客服
- 卖家后台 → 帮助中心 → 知识产权投诉
- 填写侵权商品信息、上传权利证明和证据
- 平台审核后会联系侵权方,并可能下架侵权商品
2. Temu 官方邮箱
- 部分地区可以直接发邮件投诉:
- 邮箱格式:
ip@temu.com
(国际站常用) - 邮件内容需包含:权利证明、侵权证据、联系信息
3. 通过品牌授权/律师
- 如果涉及跨境侵权,可委托律师发送 Cease & Desist 信件
- 同时在 Temu 投诉平台提交律师函,提高处理效率
三、投诉流程
- 收集证据 → 确认侵权商品信息完整
- 提交投诉 → 后台上传资料或发送邮箱
- 平台初审 → Temu 会通知侵权卖家,可能要求下架
- 进一步处理
- 如果侵权卖家拒不处理,可再次提供证据加快处理
- 平台有权对违规卖家采取冻结账号、扣款等处罚
四、注意事项
- 投诉信息必须真实有效,虚假投诉可能被平台处罚
- 提供英文或目标市场语言文件,会提高审核速度
- 保存好所有沟通记录,方便后续维权
- 对于重复侵权或恶意跟卖,建议配合律师或代理机构进行长期监控
💡 小提示
- Temu 对知识产权保护较严格,但处理速度可能比亚马逊、eBay 慢一些
- 如果你是Temu 卖家,建议提前在每个产品上传 商标/版权说明,减少被侵权的风险
我可以帮你整理一份 Temu 侵权投诉模板 + 证据提交清单,填好信息直接提交平台就能用,大大提高处理效率。
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