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如果我们能清楚诊断自己店铺的问题,那么解决问题的速度一定是更快的。我们的抖店体验分分为商品体验分、物流体验分和服务体验分。其中,商品体验分的占比是最重的,占比为42.5%,它的考核指标分为商品基础分和综合负反向率。今天给大家讲解的是商品体验分中考核指标之一的商品基础分。
提高体验分可谓是抖店卖家们最头疼的一个问题了。那么今天小编就要带大家从体验分的各项指标中分析、排查和解决问题。这样的话,大家就能够更直观的了解体验分。所谓知己知彼百战百胜,只要了解的透彻,能够及时发现问题并解决问题,那么提高体验分就不是什么难事。今天小编给大家介绍的是商品体验分提高攻略!关于商品基础分指标问题排查讲解!一起来看看吧!
【商品基础分】
商品基础分是根据商品标题、属性、主图、详情、综合评估商品基础信息质量的指标。这个指标可以帮助消费者全面了解商品,有利于转化。
如何排查诊断关于商品基础分的问题?
在抖店的主页中,点击商家体验分-商家基础分-诊断详情
该怎样整改?
①基础信息方面:可能存在导购属性不足等问题,在类目属性中尽可能的完善商品品牌型号、产品功效等信息。
②导购图片/主图方面:避免使用软色情、严重牛皮藓、严重边框图、迷糊不清、图片遮挡水印图等劣质画风的图片,尽量使用主体突出、构图干净、美观清晰、能够完整展示商品全貌的图片。详情可参考《常见图片画风问题指南》
③详情内容方面:完善行业对应的必要信息,包括但不限于注意事项、规格/尺寸、使用说明、营养成分表、配料表等信息。详情可参考《商详信息质量提升说明指南》