抖音店铺体验分怎样快速提高的技巧?
下面总结了部分高频问题
1、体验分新版结果怎么和旧版结果相差较大,计算原理是什么?
新版体验分更新了计算指标,详细的更新情况请参照原规则1.3表格。
2、商家后台体验分怎么不显示了?
体验分的综合评估主要由店铺的商品质量、物流履约能力、服务情况三大板块构成,存在一个时间范围(近90天内)。并且需要店家的订单(除异常订单外)满30单后,才会展示综合分数及明细分数。
3、后台显示数值为何会与商家自行计算的品质退货率有一定差距?
这是因为品质退单中有一类特殊情况,即发起退货原因中选择物流及商品品质订单的这一类订单;其售后服务周期更长,近14天订单数据未将该指标纳入计算,就可能导致商家自行计算的品质退货率与后台体验分展示数据不相吻合甚至差距过大的情况。
4、为什么商家指标变好但是体验分值降低?
这是因为商家指标代表商家个人表现,但是体验分是商家在行业中的综合排名,是同行业所有商家的对比,并不只来源一个商家的指标变化。
5、体验分低会对商家造成什么影响?
如今,商家体验分应用范围极广,包括平台营销活动提报门槛、精选联盟准入等众多场景,不同权益会对商家体验分数有一定要求,体验分过低会导致部分权限被关闭,甚至可能被平台终止合作,建议商家规范经营,提高体验分。
6、体验分页面的行业显示与以前怎么不同了?
平台按照最新的行业目录对所属经营大类进行了一些调整,请以最新显示为准。