亚马逊 App 打不开通常有几类常见原因，可以按下面步骤逐一排查：
🔧 1. 基础检查
- 网络问题
- 切换 Wi-Fi 和移动网络再试，可能是网络延迟或屏蔽。
- 如果你在海外，尝试用本地节点或关闭 VPN（有些 VPN 会影响登录）。
- App 版本问题
- 检查是否是最新版本，去应用商店更新（App Store/Google Play）。
- 如果已经是最新版本，可以尝试卸载重装。
- 设备缓存问题
- 清理手机缓存或重启手机。
- Android 用户可进入设置 → 应用 → Amazon → 存储 → 清除缓存/数据。
🔧 2. 账号或系统原因
- 账号被锁定/需要验证
- 登录网页端（amazon.com）看看是否能正常进入，如果网页能进而 App 不能，可能是 App 本地缓存异常。
- 亚马逊系统维护
- 有时是官方后台短时维护或故障，等 10-30 分钟再试。
- 可以上 Downdetector Amazon 页面 看看是否很多人报告打不开。
🔧 3. 其他建议
- 切换区域
- 如果你平时用 Amazon 北美站，但人在其他国家，可以尝试切换到本地站点（App 内 → Settings → Country & Language）。
- 存储空间不足
- 手机存储不足也会导致 App 崩溃或打不开，清理一些空间再试。
🆘 如果仍无法解决
可以联系亚马逊客服：
- 在网页端登录账户 → “Help” → “Customer Service” → 选择 “App issues” 提交工单。
- 或拨打亚马逊客服电话，说明“App 无法启动”，客服会提供排查步骤。
要不要我帮你查一下 亚马逊 App 当前是否有全球性宕机或大规模登录故障，这样能确定是不是普遍问题？
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