你问的 Temu退货费怎么算,要分 跨境商家(中国卖家) 和 Temu本土商家(美国/欧洲本地店) 两种情况来看:
🟧 一、跨境商家(中国卖家)退货费用
- 退货运费:
- 平台统一承担跨境退货运费(买家退货寄到 Temu 海外仓,Temu负责费用)。
- 卖家一般 不直接支付跨境运费。
- 退货成本结算方式:
- 买家退回的货物 → 平台会进行质检。
- 可二次销售:货物进入海外仓库存,后续还能再卖。卖家无需额外承担费用。
- 不可二次销售(损坏/影响二销):平台会判定报废,报废部分费用(即商品成本)由卖家承担。
- 简单说:退货的物流费平台出,商品损耗费卖家出。
- 扣费表现:
- 如果退货商品无法二销,平台会在你的回款中 扣除对应供货价(核价价),相当于卖家承担损失。
🟧 二、本土商家(Temu美国本地店)
- 退货运费:
- 买家退货寄到本地仓,运费由平台承担(Temu目前退货政策是“30天内免费退货”)。
- 卖家不直接出运费,但商品损耗同样由卖家负责。
- 退货商品处理:
- 能二销:回仓后重新入库,不额外扣钱。
- 不能二销:按商品供货价向卖家结算报废,卖家需承担损失。
🟧 三、退货率与额外费用
- Temu会考核 退货率,如果某个商品退货率过高,会影响:
- 商品排名/曝光量下降。
- 平台可能下架该商品。
- 严重时会要求卖家优化产品描述或承担部分补偿。
✅ 总结:
- 运费:退货运费由 Temu 平台承担,卖家不用直接掏钱。
- 商品损耗:如果退货商品不能再卖,损失由卖家承担(按供货价扣除)。
- 能二销的退货:不会额外扣费。
要不要我帮你整理一份 “Temu退货结算明细对照表”(能二销/不能二销/丢件等不同场景,卖家具体会被扣多少),这样你一看就明白各种情况怎么算?
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