在 Temu,店小二 = 平台运营/客服,负责商家对接、选品沟通、规则咨询。
因为 Temu 是全托管模式,商家不能直接加运营微信,联系店小二一般要通过以下途径👇
✅ Temu 店小二联系方式
1. 商家后台 – 在线客服
- 登录【Temu 商家后台(跨境工作台)】
- 右下角有【在线客服/帮助中心】入口
- 可以选择问题分类 → 转接到对应类目的店小二/买手
2. 商家后台 – 工单系统
- 路径:【服务支持】→【提交工单】
- 选择你遇到的问题(如商品审核、订单、物流、结算等)
- 工单会分配给对应的运营/店小二处理,一般 1–2 个工作日回复
3. 公告/招商活动
- 平台会在【公告中心】发布类目招商或选品活动
- 报名后,后台会有买手或运营(店小二)联系你
4. 官方邮箱/电话
- Temu 会在部分招商资料、审核邮件里提供运营团队邮箱或电话
- 不同类目对接人不同,需要通过 后台消息/邮件 才能获取
⚠️ 注意
- Temu 不会主动提供店小二私人联系方式(微信/手机号),所有沟通必须走后台/工单,避免绕过平台管控。
- 建议保持后台消息通知打开,避免错过店小二的联系。
要不要我帮你整理一份 “联系 Temu 店小二最快捷的后台路径图”(带界面导航),你可以直接照着点?
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