temu怎么联系快递

在 Temu 平台上，卖家或买家如果需要联系快递，一般要根据**身份（买家/卖家）和物流类型（跨境/本地仓）**来操作。下面我帮你整理清楚：

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一、买家联系快递

1. 通过 App 查询物流

• 打开 Temu App → 我的订单 → 选择订单 → 物流信息
• 可查看快递公司、运单号及最新状态

1. 联系快递公司

• 如果订单显示物流公司，可直接使用物流官网或客服查询
• 常见物流公司：USPS、FedEx、UPS、DHL（根据发货仓库不同而异）

1. 通过 Temu 客服

• App → 我的 → 帮助与客服 → 在线客服
• 提供订单号，客服会帮你联系快递或处理异常

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二、卖家联系快递

1. 跨境模式（Temu 指定仓库）

• 大部分跨境物流由 Temu 官方统一安排
• 卖家只需把商品按平台要求送到指定仓库即可
• 异常问题（如丢件、延迟、仓库拒收） → 提交 卖家后台工单 → 平台联系物流

1. 本地仓/自发货模式

• 卖家可直接联系快递公司安排取件
• 常见快递：FedEx、UPS、USPS、DHL、顺丰国际
• 需要填写 运单号、重量、尺寸 并上传至卖家后台

1. 卖家后台操作

• 登录 Temu Seller Center → 物流管理 → 发货单管理
• 可以上传运单号或查询快递状态
• 异常可提交工单 → 平台客服协助处理

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三、注意事项

1. 跨境物流多由平台统一投递，不要擅自改仓库或快递公司，否则可能导致订单异常。
2. 运单号及时上传，否则影响订单发货状态和回款。
3. 异常问题（延迟、丢件、拒收）必须通过 卖家后台工单 或客服处理，不建议私下联系快递。

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💡 小建议

• 买家查询物流 → App 查看 + 客服处理
• 卖家跨境模式 → 按仓库要求发货 + 工单处理
• 卖家自发货模式 → 直接联系快递 + 上传运单

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如果你愿意，我可以帮你整理一份 Temu 常用快递公司联系方式及操作流程表，按跨境/本地仓区分，直接照着用最快。

你想让我帮你做吗？