在 Temu 平台上,卖家可以查看买家信息,但 数据权限和内容受平台规则限制,特别是个人隐私信息。下面我帮你整理 查看和导出买家信息的方式:
一、查看买家信息
- 登录卖家后台
- 地址:https://seller.temu.com
- 进入 订单管理 或 交易管理 页面。
- 订单详情
- 点击每笔订单,可以看到:
- 收件人姓名
- 收货地址(国家/地区、省市、详细地址)
- 联系方式(部分情况下是电话或电邮)
- 下单时间、支付状态、物流状态
- 商品明细、规格、数量
- 注意事项
- 买家隐私信息仅限于履行订单和售后服务使用
- 不得用于营销或第三方推广,否则违反平台规则和当地法律
二、下载或导出买家信息
- 后台导出功能
- 进入 订单管理 → 导出订单
- 可选择导出时间范围和订单状态
- 导出内容一般包括:
- 订单号
- 买家姓名
- 地址
- 电话(如平台提供)
- 商品信息、SKU、数量、价格、物流信息
- 导出格式
- 支持 CSV 或 Excel 文件
- 可在本地进行统计、备货分析、发货操作
- 导出限制
- 仅限卖家自家店铺订单
- 部分敏感信息(如邮箱)可能不提供
- 平台可能对下载次数有限制,防止滥用
三、操作建议
- 数据安全:下载后注意保存,不得泄露或用于未经授权的用途
- 定期备份:每周或每月导出一次,用于库存、销售统计或售后管理
- 数据分析:结合 SKU、地区、订单时间,优化选品和物流策略
如果你愿意,我可以帮你做一个 “Temu 买家信息查看与导出操作指南”,带每个按钮和步骤截图,并标注可下载字段和注意事项,方便你直接按流程操作。
你希望我帮你整理吗?