拼多多卖家聊天工具叫什么，在哪里

拼多多卖家常用的聊天工具叫做 “拼多多商家工作台”，也被称为 “拼多多咚咚”。

获取和使用拼多多咚咚

1. 下载拼多多商家工作台（拼多多咚咚）

• 官方网站：可以通过拼多多的官方网站下载。打开拼多多官网（https://mms.pinduoduo.com），进入“商家后台”，然后在页面底部找到“下载中心”，下载拼多多商家工作台。
• 手机应用商店：在苹果App Store或安卓应用市场（如Google Play、华为应用市场、应用宝等）搜索“拼多多商家工作台”并下载安装。
• PC客户端：访问拼多多商家后台，在下载中心选择PC版的拼多多商家工作台。

2. 登录拼多多商家工作台

• 打开下载并安装好的拼多多商家工作台。
• 使用您的拼多多商家账号和密码登录。

3. 使用拼多多咚咚

• 登录后，您可以在“聊天”或“客服”模块中找到拼多多咚咚，用于与买家沟通。
• 通过咚咚，可以处理买家的咨询、售后服务等问题。

拼多多咚咚的功能

• 实时聊天：与买家进行实时文字交流，解答问题、处理售后服务。
• 消息通知：及时接收买家消息提醒，避免漏掉重要信息。
• 多平台同步：支持手机和PC同步使用，方便随时随地进行沟通。
• 快捷回复：设置常用的快捷回复，提高沟通效率。
• 订单管理：在聊天过程中可以查看并管理订单信息。

总结

拼多多卖家使用的聊天工具是“拼多多商家工作台”，也叫“拼多多咚咚”。您可以通过拼多多官网、手机应用商店或PC客户端下载并安装该工具，然后使用拼多多商家账号登录，进行买家沟通和售后服务等操作。