如果在淘宝购物过程中遇到卖家虚假发货的情况，买家可以通过投诉来维护自己的权益。具体投诉流程如下：
- 在淘宝交易详情页面，点击“申请退款”按钮。
- 在退款申请页面中选择“货物未收到”或“与描述不符”等退款原因，并填写退款金额和详细原因。
- 在退款申请页面中选择“投诉卖家”，并填写相关信息。需要注意的是，投诉需要提供相关证据，如物流信息、收货照片等。
- 提交投诉后，等待淘宝平台处理。如果投诉被审核通过，淘宝平台会对卖家进行惩罚，比如扣除卖家信用分、限制卖家交易等。
买家在投诉成功后可以获得退款和相应的赔偿，具体赔偿金额和方式由淘宝平台决定。如果买家申请三倍赔偿，淘宝平台会将三倍赔偿金额打入买家的支付宝账户中。如果买家遇到虚假发货等问题，建议及时与卖家联系并协商解决，如果协商无果，可以通过投诉来维护自己的权益。
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