这个问题非常关键 👍
很多卖家以为“删了侵权图片就没事”,但在亚马逊规则里,删除图片 ≠ 问题解决。
是否真的“没事”,要看侵权的类型和是否被平台记录或投诉。
我来给你分清楚👇
🧾 一、先分清“图片侵权”的类型
类型 | 说明 | 处理方式 |
---|---|---|
🖼️ 普通图片侵权(比如盗用别人图片) | 被原作者或品牌投诉使用了他们的产品图 | 删除后仍可能保留违规记录 |
🏷️ 品牌版权侵权(带品牌Logo、包装图等) | 侵犯品牌的知识产权(例如带Apple、Nike图) | 即使删图也属于“曾侵权”,需主动说明 |
📦 被误判侵权(图片相似) | 没有盗用,只是风格接近被误伤 | 可申诉解释并保留证据 |
⚠️ 二、删掉图片 ≠ 问题自动消除
场景 | 删除图片后效果 | 是否安全 |
---|---|---|
✅ 你只是刚上传、未被投诉 | 删除Listing或换图即可 | ✅ 可以 |
⚠️ 已经收到亚马逊警告邮件(Notice of Infringement) | 即使删图,系统仍记录一次违规 | ❌ 不安全 |
❌ 已被品牌或版权方正式投诉 | 删除无效,仍需主动申诉或提供证明 | ❌ 必须处理 |
🔥 多次被投诉 | 账号可能被封或限制上传图片 | 🚨 高风险 |
🧭 三、正确处理方式(按阶段)
✅ 阶段1:发现自己用错图片(未被投诉)
立即:
- 下架或删除Listing;
- 更换为自拍图或正版授权图;
- 检查其他Listing是否有同样问题。
这样通常不会留下记录。
⚠️ 阶段2:收到亚马逊“侵权警告邮件”
邮件标题类似:
“Notice: Policy Warning – Intellectual Property Infringement”
应对步骤:
- 立即删除相关图片或Listing;
- 回复邮件或在 “Performance → Account Health” 中点击“Appeal(申诉)”;
- 提交说明信(解释已删除侵权内容并保证今后合规)。
示例说明信(中英文简版)👇
Subject: Response to Image Infringement Notice
Dear Amazon Team,
We have removed the concerned images immediately after receiving your notice.
The infringement was unintentional and we ensure that all future images will be original or authorized.
Please kindly remove the related warning.Thank you for your understanding.
Best regards,
[Your Seller Name]
🚨 阶段3:账号被下架/冻结
若侵权严重或多次违规:
- 删除Listing无效;
- 必须提交 “行动计划(Plan of Action, POA)” 才能恢复。
🧠 四、避免再次发生的关键建议
建议 | 说明 |
---|---|
✅ 使用自拍图 | 自己拍摄产品图最安全 |
✅ 签订图像使用授权书 | 从供应商处获取图片时要有授权证明 |
⚙️ 品牌备案后再上传图 | 可避免他人盗用反而被反告 |
📸 保存原始文件与拍摄证明 | 遭误判可快速举证 |
🚫 别用同行Listing图片 | 尤其带LOGO、包装、模特的图都算侵权 |
✅ 总结一句话:
🔹 还没被投诉 → 删图可化解风险;
🔹 已经被投诉 → 仅删图无效,必须申诉或提供说明。
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