temu怎么取消订单

这里要分清楚：你是 买家 还是 商家，取消订单的操作不一样👇

🛒 买家取消订单（在 Temu 上购物）

1. 打开 Temu App →【个人中心】→【我的订单】
2. 找到要取消的订单 → 点击【取消订单】
3. 选择取消原因 → 确认提交

⚠️ 注意：

• 未发货前 可以直接取消，系统会自动退款。
• 已发货后 就不能“取消”，只能等收货后走【退货退款】流程。
• 如果付款失败/订单超时，系统也会自动取消。

🏬 商家取消订单（在 Temu 开店）

商家是 不能主动取消买家订单 的，因为 Temu 全托管，发货、售后都由平台负责。
👉 如果有特殊情况（比如商品缺货、信息错误），需要：

• 通过【商家后台 → 服务支持】提交工单，说明情况
• 由平台客服/买手介入处理

✅ 总结

• 买家：在【我的订单】里直接取消，未发货可退，发货后只能申请退货退款。
• 商家：不能自行取消，必须联系平台处理。

要不要我帮你整理一份 “买家取消订单 vs 商家取消订单” 对照表，你可以一眼看懂该怎么操作？