淘宝后台设置客服离线公告，避免3分钟人工响应率不达标影响活动报名

淘宝 3 分钟人工响应率不达标，不会影响到体验分，但是会让你报不了活动，真没有时间看后台简单做一个设置就不会记录到考核了，直接到我们店铺的后台去找到客服，在客服里面找到接待工具，然后找到客服离线公告，在这里去设置一下客服的在线时间段，最多是可以设置到 3 个，比如可以设置7点 ~ 12 点， 14 点 ~ 23 点，中间空出来的时间聊天框就会显示客服不在线的提示，在这个期间你也可以设置欢迎与提醒买家客服不在线的时间。让买家自助的去下单。