拼多多平台介入严重吗，怎么办

拼多多平台介入是否严重，取决于具体的情况。

一般来说，如果交易纠纷通过商家和买家之间无法解决，拼多多平台介入处理，可能会对商家产生一定的影响。

如果是因为商家的责任导致纠纷，比如商品质量问题、发货延迟、服务不佳等，平台可能会对商家采取一些惩罚措施，如罚款、降低店铺权重、限制活动参与等，这对商家来说是比较严重的。

对于买家而言，如果平台介入后判定买家的诉求不合理，可能会导致买家的售后申请不被支持。

如果遇到拼多多平台介入，应该这样做：

• 商家方面：

  • 积极配合平台提供相关证据和说明，清晰准确地阐述事情的经过和自己的处理方式。
  • 检查自身的经营流程和服务，是否存在需要改进的地方，避免类似问题再次发生。

• 买家方面：

  • 如实向平台陈述自己的问题和诉求，提供相关的证据，如聊天记录、商品照片等。
  • 耐心等待平台的处理结果，尊重平台的判定。

例如，某商家因为发货延迟被买家投诉，平台介入后，商家及时提供了发货延迟的合理原因，并且承诺改进发货流程，平台可能会减轻对商家的处罚。又比如，买家因为商品与描述不符要求退货，提供了清晰的对比照片，平台更有可能支持买家的诉求。